CERTIFIED FRONT OFFICE PROFESSIONAL

Πιστοποιημένος Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου (Receptionist)


 Το σεμινάριο καλύπτει το σύγχρονο ξενοδοχειακό προϊόν και αποτελεί ισχυρό εφόδιο στην τουριστική αγορά, πιστοποιώντας τις γνώσεις και την ικανότητα των κατόχων του στην παροχή υπηρεσιών στην πρώτη γραμμή των τουριστικών μονάδων.

 

Θεματικές Ενότητες:

1. Ξενοδοχειακή διοίκηση και βασικές αρχές λογιστικής

2. Το τμήμα υποδοχής

3. Υπηρεσία υπνοδωματίων

4. Κρατήσεις

5. Αφίξεις

6. Τήρηση λογαριασμών

7. Αναχωρήσεις

8. Ταμείο

9. Προσφορά συμπληρωματικών αγαθών και υπηρεσιών

10. Διαχείριση παράπονων

11. Νέες τεχνολογίες και υπηρεσία υποδοχής

 

Σε ποιους απευθύνεται το σεμινάριο CFOP

Η εκπαίδευση απευθύνεται σε όλους όσους εργάζονται ή επιθυμούν να εργαστούν ως υπάλληλοι υποδοχής σε ξενοδοχειακή μονάδα και σε Πτυχιούχους Σχολών Διοίκησης Επιχειρήσεων. Επίσης, απευθύνεται σε άτομα που δουλεύουν εποχιακά σε ξενοδοχειακές μονάδες και που με το CFOP θα μπορούσαν να εμπλουτίσουν το βιογραφικό τους. Τέλος, απευθύνεται σε τελειόφοιτους λυκείου ή ανέργους κάθε ηλικίας.

 

Διάρκεια και εκπαιδευτικές υπηρεσίες

  • Διάρκεια: 20 ώρες
  • Στο σεμινάριο περιλαμβάνεται υλικό εκπαίδευσης
  • Το σεμινάριο δύναται να πραγματοποιηθεί και ενδοεπιχειρησιακά
  • Στην προσπάθεια για ευέλικτη διδασκαλία υπάρχει η δυνατότητα εκπαίδευσης από απόσταση (e-class)
  • Το Σεμινάριο μπορεί να επιδοτηθεί μέχρι και 100% από το Πρόγραμμα ΛΑΕΚ-ΟΑΕΔ


 

Πιστοποίηση

Βεβαίωση Κατάρτισης Σπουδών πιστοποιημένη από το Υπουργείο Παιδείας Αρ. Αδείας: 2100634 – Κε.Δι.Βι.Μ.1 COMPUTER START  και αναγνωρισμένη για την αγορά εργασίας. (Ο Τομέας Εκπαίδευσης Πιστοποιημένος Υπάλληλος Υποδοχής Ξενοδοχείου-CFOP έχει εγκριθεί και πιστοποιηθεί από το Υπουργείο Παιδείας)